Nutzungsbedingungen für Lumeris

Gültig ab 1. Januar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Vereinbarungen zwischen Lumeris und dem Kunden, die über die Domain lumerisens.biz abgeschlossen werden.

2. Leistungen

Lumeris erbringt die im individuellen Vertrag beschriebenen freiberuflichen und beratenden Leistungen. Art, Umfang und Ablauf der Leistung werden vorab schriftlich vereinbart.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten sind digitale Inhalte zu verstehen, die dem Kunden nach Zahlungseingang online zum Download oder Zugriff zur Verfügung gestellt werden.

4. Waren

Waren umfassen physische Artikel, die von Lumeris vertrieben und an den Kunden geliefert werden.

5. Zahlungsbedingungen und Rückerstattungen

5.1 Rückerstattung für Dienstleistungen

Der Kunde kann eine gebuchte Dienstleistung bis 14 Tage vor dem vereinbarten Leistungsbeginn stornieren. Bei fristgerechter Stornierung erstattet Lumeris den geleisteten Betrag innerhalb von 30 Tagen auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel. Eine Umbuchung auf einen vergleichbaren Leistungszeitraum ist möglich, sofern beide Parteien zustimmen.

5.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

Da digitale Inhalte sofort nach Bereitstellung zur Verfügung stehen, besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht. Ausnahmen werden nur bei nachgewiesenen technischen Zugangsproblemen gewährt. In solchen Fällen kann eine teilweise oder vollständige Rückerstattung erfolgen.

5.3 Rückerstattung für Waren

Der Kunde hat das Recht, bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Nach Prüfung und Eingang der unversehrten Ware erstattet Lumeris den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen über das ursprünglich gewählte Verfahren.

6. Haftungsbeschränkung

Lumeris haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Kontakt und Unternehmensdaten

Adresse: Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz

Telefon: +41761093331

Geschäfts-ID: CHE-040.220.841

Kontakt über unser Kontaktformular.